Vélib’ : les abonnés pourront être remboursés

C’est acté : les abonnés des trois premiers mois 2018 pourront être remboursés. Les élus de Paris et d’une soixantaine de communes franciliennes l’ont décidé à l’occasion du comité Syndical Autolib’Vélib’ de jeudi dernier. Cette décision fait suite aux retards d’installation des nouvelles stations de Vélib et aux nombreux dysfonctionnements enregistrés depuis l’arrivée du nouvel opérateur Smoovengo. Seulement 700 stations sont en effet en service alors que 1400 étaient prévues à la fin du premier trimestre.

Pour se faire rembourser, les utilisateurs abonnés devront se connecter sur le site velib-métropole.fr et remplir le formulaire après en avoir fait la demande sur leur espace personnel. Ils auront jusqu’au 30 juin pour le faire. Par ailleurs, après 3 millions d’euros de pénalité imposés par le syndicat, le nouvel opérateur devra probablement s’acquitter d’une nouvelle pénalité, pour le mois d’avril, dont le montant n’est pas encore défini.