Orange propose une journée de gratuité à ses clients.
Publié le Par Jennifer Declémy
Après la panne massive qui a touchée les clients d'Orange dans la journée de vendredi jusque tard dans la nuit, l'opérateur propose une journée de gratuité sur ses services.
Devant la colère des clients et usagers d'Orange, l'opérateur téléphonique a décidé de faire un geste et propose donc à ses clients une journée de gratuité sur l'ensemble de ses services à la rentrée prochaine. "Chaque client sera informé par SMS, de la journée pendant laquelle il pourra bénéficier de cette offre" a précisé le PDG d'Orange.
Les clients prépayés pourront bénéficier d'une journée de textos gratuits tandis que ceux qui disposent d'un compte illimité vont obtenir un gigaoctet de capacité supplémentaire pour utiliser leurs téléphones. Ce dédommagement sera également étendu aux partenaires d'Orange comme Free et les opérateurs virtuels.
La panne a affecté environ 27 millions de personnes en France selon l'opérateur téléphonique pendant une douzaine d'heures dans la journée de vendredi à samedi. La panne se serait déclenchée au coeur du réseau, sur des équipements critiques gérant la signalisation des appels. La cause du dysfonctionnement est pour le moment encore inconnue. Deux ministres s'étaient même rendus sur place pour suivre l'évolution de la situation.